노트북 질문좀 드릴께요.
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노트북 M1530에 무선랜 제어 스위치가 있는데
여러가지 테스트도 해봤고 그게 고장인것 같아서
전화했더니 여자 상담원은 기술력이 부족하니 전화상담 구매를 해야 한다더군요.. ㅡㅡ;
메인보드 무상기간은 내년까지 입니다만.
바이오스에서 제어가 가능한 무선모듈 제어 스위치라면
메인보드라고 봐야 하는거 아닌가요
그래서 메인보드의 무선모듈스위치쪽이 불량인것 같은데 ..
엔지니어랑 통화해서 이부분 고장이 확실한거면 그리고 그부분이 메인보드라면
as방문비용과 교체비용이 들어가지 않기때문에 고장이 맞는건지
고장이 맞다면 그때의 상태가 이런 상황이 나올수가 있는지에 대한것만 물어보면 되는데
기술력이 부족해서 답변을 못한다는둥 엔지니어랑 통화를 하려면 전화상담을 구매를 하라는둥
그거 한가지 물어보려고 1년치 전화상담을 구매해야 하는거냐고
이정도의 상황이고 테스트 해볼건 다 해봤다 그러니 이 고장이 맞는건지만
확인을 해서 메인보드쪽에 스위치가 붙어있는거라면 무상으로 되니 기사를 부를거다
하지만 그게 아니라면 바이오스상에서 스위치 제어 꺼버리고 걍 쓸란다 하고 확인해달라고 했죠..
다시 전화를 준다네요. 그런데 스위치 보드가 따로 있고 그 보드가 커넥터등의 연결이 아닌
그냥 선으로 보드와 연결이 되어 있다고 합니다.
노트북을 해체하기는 귀찮고 해서 여러가지 테스트만 하고 전화로 물어본거였는데요...
선으로 납땜이 되어 노트북에 연결이 되어있다면 보드의 일부분으로 봐야 하는거 아닌가요?
노트북이나 pc 분해해보면 커넥터나 카드 삽입등으로 연결이 되는데
저말은 그냥 데탑의 보드에 붙어있는 조그만 스피커가 고장인데 수리하려면 스피커만 교체하는거고
그 스피커는 납땜으로만 연결이 되어있고 보드의 일부분이 아니다 머 이런거랑 머가 틀린건지 모르겠네요.
일단 노트북 오늘가서 해체하고 다시 전화해볼려고 생각중입니다.
알아보니 델 전화상담 1년치가 8만원
그냥 픽업서비스만 7만7천
기사방문도 거의 7만...
여기에는 부품비용등 수리비용은 따로 첨부....
무상 아니면 걍 알아서 고쳐쓰세요 이거 같네요...
여자 상담원은 기술력이 부족해서 자기가 머라 말해줄 수 없다고만 하고
무선모듈 제어 스위치 바이오스에서 꺼버리고 사용하면
오류없이 사용가능하지만 있는거 안쓰자니 ㅎ
질문은 메인보드에 납땜이 되어 선으로 연결이된 스위치( 스위치에 보드도 따로 있다 상담원은 말하더군요.)는
메인보드의 일부분이 아닌건가요?
전화받고 실 짜증이 좀 나서 몇자 적었네요.
점심식사들 맛나게 하세요.
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댓글목록

정우아빠님의 댓글

델의 AS정책에 대해서 잘 모르지만 님께서 아시는 것처럼 무선랜카드는 보통 add-on 카드입니다. 무슨 선으로 메인보드와 연결되는 그딴 건 없구요.. miniPCI interface 로 연결됩니다. 랜카드만 교체할수 있지만 메인보드와 연결되는 커넥터가 불량하다면 메인보드를 교체해야 됩니다. 이 판단은 AS기사가 하는 겁니다. 제품을 온전한 상태로 사용하고자 하신 다면 다소 돈을 들여햐할 상황인듯합니다. 다만 AS기사가 사기를 칠수 있으므로 제품의 상태및 예상 고장부품등을 미리 예습(?)하시고 대응하셔야 할겁니다. 델 사용하신 분들 보면 전화배틀을 해서 무상으로도 고치고 한다고 하는데 충청도 사람이 그게 쉽지 않을겁니다..

나르79님의 댓글

정우아빠님 댓글 감사합니다. ^^<BR>이글에는 증상에 대해서는 적지는 않았는데요. 무선랜은 미니pci 블루투스는 내장usb연결방식을 사용하고 있는데요.<BR>이 무선모듈들을 제어하는 스위치를 말씀드린건데 너무 두서없이 적어서 ^^<BR>제가 전에 델 인스피론 6400도 사용을 해보았지만 그때는 무선모듈(무선랜 &블루투스)을 펑션키로 제어하였어요.<BR>하지만 지금 쓰고 있는 모델은 무선모듈을 스위치로 제어할수 있게 노트북 우측에 스위치를 만들어놓았거든요.<BR>무선캡쳐라고 해서 무선신호 검색하는기능이 있는 단추도 있구요.<BR>이 스위치가 말썽인데요.<BR>바이오스상에서 스위치와 무선캡쳐기능을 끌수가 있다는건 스위치보드가 있다고 하더라도 <BR>보드의 일부분으로 봐야하는거 아닌가 하는게 제 의문이에요...<BR>만약 노트북이다 보니 메인보드의 일부분이 아니라 커넥터나 해당 인터페이스를 통해 장착을 하고<BR>바이오스 상에서 해당 카드나 보드를 제어할 수 있게 해 놓았다면 다른 하나의 독립적인 보드라고 이해하겠는데요.<BR>그 무선제어 스위치가 보드에 선으로 연결이되었다고 상담원이 얘기햇고 그럼 선으로 연결후 납땜이되어있냐고 물었더니<BR>그렇다 하더라구요. ^^<BR>집에가서 노트북 해체해보고 만약 그렇게 되어있다면 낼 다시 전화해서 이건 메인보드의 일부분 아니냐<BR>따지는 수밖에 없죠 ^^<BR>아님 무선제어 스위치 포기하고 걍 사용해야 하던지요...<BR>

